关于 Google 警告“这是假冒的应用

如果您收到这条来自 Google 的 Google Play 保护机制警告,那么您很可能在使用非官方 WhatsApp 版本。出于安全考虑,Google 可能会禁用和卸载此类应用。

非官方 WhatsApp 应用是指经修改的版本,由第三方开发,违反了我们的服务条款。此类应用会使您的隐私、帐号安全和人身安全面临风险,因此我们不会提供相关支持。如需详细了解非官方 WhatsApp 版本,请参阅这篇文章。

如何改用官方 WhatsApp 应用

请先卸载非官方应用,然后前往我们的网站下载 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用,并重新注册您的电话号码。如需了解如何在 WhatsApp 进行注册,请参阅这篇文章。

经 WhatsApp 与商家对话

为什么我会在 WhatsApp 对话中看到一条新的系统消息?

部分商家会选择由 WhatsApp 的母公司 Meta 或其他公司来安全地存储消息和回复顾客。

您会看到与以下情况对应的消息:

使用合作伙伴提供的服务:您会看到 “此商家与其他公司合作管理此对话。”

使用 WhatsApp Cloud(由 Meta 托管):您会看到“此商家使用 Meta 提供的安全服务来管理此对话。”

如果商家使用 WhatsApp Business 应用,或者自行管理和存储顾客消息,您会看到:“消息和通话已进行端到端加密。该对话以外的任何人都无法查看和收听,WhatsApp 也不例外。”

关于 WhatsApp 支持的设备

WhatsApp 可在许多 Android 设备上运行。

其中包括:

搭载 Android 5.0 及更新版本的 Android 手机。

可以接收短信或接听通话的 Android 手机。

我们会停止对旧版设备和操作系统的支持,此类停止支持会持续进行。

这样,我们就可以为较新版本提供支持,紧跟最新的技术进步。

如果我们停止支持您的设备或操作系统,我们会告知您。

我们会多次提醒您升级设备以继续使用 WhatsApp。我们也会不断更新这篇文章。

您没有请求验证码,却收到验证码

为保护您的帐号,WhatsApp 在有人以您的电话号码注册 WhatsApp 帐号时,会向您发送推送通知。为保护您的帐号安全,请不要与别人共享您的验证码。

当您收到通知,代表有人输入您的电话号码,请求注册代码。这有可能是有用户在输入自己的号码注册时错误输入您的号码,或是有人试着要接管您的帐号。

请不要与别人共享您的 WhatsApp 验证码。如有人想要接管您的帐号,他们必需获取发送到您电话号码的短信验证码才可进行。没有这个验证码,任何尝试验证您电话号码的用户都无法完成验证过程,因此无法在 WhatsApp 使用您的电话号码。也就是说,您的 WhatsApp 帐号仍然由您掌控。

您没有请求验证码,却收到验证码

关于 WhatsApp 帐号被暂时封禁

如果您在应用内收到“暂时封禁”消息,这可能意味着您使用的是非官方 WhatsApp 版本,或者您在收集信息(称为“抓取信息”)。

在帐号被暂时封禁后,请改用官方应用或停止抓取信息。如果您不这样做,您的帐号可能会被永久封禁,届时您将无法使用 WhatsApp。

关于非官方应用

未经授权的 WhatsApp 应用会使您的帐号安全和人身安全面临风险,我们不支持此类应用。如需详细了解非官方 WhatsApp 应用。

关于抓取信息

“抓取信息”是指出于任何未经许可的目的,有针对性地大规模自动提取信息。以这种方式获取用户信息(包括电话号码、用户的个人照片以及动态)违反了我们的服务条款。如需详细了解 WhatsApp 上信息的抓取。

WhatsApp 商业功能

关于 WhatsApp 已关联的设备

即使你的手机关机,也可在电脑上使用 WhatsApp。

可同时处理多项任务,并使用更大键盘更快速地进行输入,从而提高工作效率。

在更大屏幕上使用 WhatsApp 查看您的媒体和文件并与他人共享。

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